Conditions de vente

1. Avec qui vous contractez

Le service est vendu par AURA Entertainment S.r.l., Via Daniele Crespi 1/BIS, 21052 Busto Arsizio (VA), Italie, TVA IT04087760122 (« AURA », « nous »). Téléphone +39 351 506 1338, email booking@auragpclub.com.

AURA est un prestataire d'hospitalité indépendant. Elle n'est ni affiliée, ni soutenue, ni liée à la Formule 1, à la FIA, à l'Automobile Club de Monaco ou à une écurie. Les marques appartiennent à leurs titulaires.

2. Ce que vous achetez

Une place par invité sur une terrasse privée à Monaco pour une ou plusieurs journées du week-end du Grand Prix de Monaco, open bar et restauration inclus pour la journée. Le vendredi, le samedi et le dimanche sont vendus et tarifés séparément. La capacité est d'environ 60 invités par jour.

Dates provisoires : 4, 5 et 6 juin 2027. Elles dépendent du calendrier approuvé par le Conseil Mondial du Sport Automobile de la FIA et peuvent être déplacées par les organisateurs (voir section 7).

Non inclus, sauf mention dans votre confirmation : voyage, hébergement, transferts, billets de circuit ou de tribune et tout service de conciergerie (section 9). Le programme sportif est fixé par les organisateurs de la course, pas par AURA.

3. Comment réserver

Vous envoyez une demande via le formulaire du site (ou par email ou WhatsApp) en indiquant les journées, le nombre d'invités (20 maximum par demande) et vos coordonnées. Une demande n'est pas une réservation et ne bloque aucune place.

Nous vérifions la disponibilité et répondons par écrit avec un devis, les présentes conditions et un lien de paiement sécurisé pour l'acompte. Le contrat est conclu, et vos places réservées, uniquement lorsque nous recevons l'acompte et vous adressons une confirmation écrite.

Si une journée est complète avant l'arrivée de l'acompte, nous vous en informons et remboursons intégralement toute somme versée.

4. Prix, acompte, solde, facturation

Les prix s'entendent par invité et par journée, en euros, [TVA incluse]. Le prix applicable est celui du devis écrit ; les prix affichés sur le site peuvent changer sans préavis.

Acompte : 20 % du total, réglé via le lien de paiement sécurisé du devis (ou par virement sur demande). Il s'agit d'arrhes confirmatoires au sens de l'article 1385 du Code civil italien : elles s'imputent sur le prix et, en cas de défaillance d'une partie, s'appliquent comme décrit aux sections 6 et 7.

Solde : les 80 % restants sont dus au plus tard [30] jours avant la première journée réservée. Pour les réservations effectuées dans ce délai, la totalité est due à la confirmation. Si le solde n'est pas reçu à l'échéance, nous pouvons, après un rappel écrit, annuler la réservation et conserver l'acompte.

Une facture est émise pour chaque paiement. Les clients professionnels communiquent leur raison sociale et leur numéro de TVA lors de la demande.

5. Pas de droit de rétractation de 14 jours

Les consommateurs de l'Union européenne disposent en principe de 14 jours pour se rétracter d'un contrat à distance. Ce droit ne s'applique pas ici : la loi l'exclut pour les activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée (Code de la consommation, art. L221-28 12° ; directive 2011/83/UE, art. 16, point l) ; Code de la consommation italien, art. 59, al. 1, lett. n)).

En payant l'acompte, vous reconnaissez en avoir été informé avant de réserver. Les conséquences d'une annulation sont décrites à la section 6.

6. Si vous annulez ou ne vous présentez pas

Toute annulation doit être envoyée par écrit à booking@auragpclub.com. La date de réception fait foi.

Annulation plus de [30] jours avant la première journée réservée : l'acompte est conservé ; aucun solde n'est dû et tout solde déjà versé est remboursé.

Annulation [30] jours ou moins avant la première journée réservée, ou absence : l'acompte et le solde sont conservés, car les places peuvent alors rarement être revendues. Si nous parvenons néanmoins à revendre vos places, nous remboursons le solde déduction faite de frais de gestion de [10] % dans les [30] jours suivant l'événement.

La réduction du nombre d'invités est traitée comme une annulation des places retirées. Vous pouvez céder une place à un autre invité nommément désigné, sans frais, jusqu'à [7] jours avant l'événement en nous écrivant.

7. Modifications de notre part

Changement de dates par les organisateurs : si le Grand Prix est déplacé, votre réservation est reportée aux nouvelles dates. Si vous ne pouvez pas venir aux nouvelles dates, prévenez-nous par écrit dans les 14 jours suivant notre avis et nous remboursons l'intégralité des sommes versées.

Changement de lieu : si la terrasse devient indisponible, nous vous proposons un lieu de qualité équivalente ou supérieure avec une vue comparable. Si ce n'est pas possible, ou si vous refusez raisonnablement l'alternative, nous remboursons l'intégralité des sommes versées.

Si nous annulons votre réservation pour une cause qui nous est imputable, nous remboursons l'intégralité des sommes versées et, conformément à l'article 1385 du Code civil italien, un montant supplémentaire égal à l'acompte.

8. Annulation de l'événement et force majeure

Si le Grand Prix ou notre service d'hospitalité ne peut avoir lieu pour des causes indépendantes de notre volonté (annulation ou report par les organisateurs ou les autorités, mesures sanitaires, arrêtés de sécurité, événements naturels, grèves, guerre), aucune partie n'est en défaut.

Dans ce cas, nous remboursons intégralement toute somme versée pour la ou les journées non fournies, dans les [30] jours suivant l'avis d'annulation (Code civil italien, art. 1463). Aucune autre indemnité n'est due par l'une ou l'autre partie et nous ne prenons pas en charge vos frais de voyage ou d'hébergement.

Si la journée d'hospitalité est fournie mais que les organisateurs modifient ou annulent une partie du programme sportif (par exemple une séance interrompue, retardée ou non disputée), le service que nous devons a bien été rendu et aucun remboursement n'est dû à ce titre.

9. Services de conciergerie

Transferts en hélicoptère, voitures privées, réservations de restaurants, tables en club et services similaires sont organisés sur demande auprès de prestataires tiers et font l'objet d'un devis séparé. Ils ne font pas partie du prix de l'hospitalité.

Chaque prestation est soumise à la disponibilité, aux tarifs et aux conditions d'annulation du prestataire, que nous vous transmettons avant confirmation. AURA agit en qualité d'intermédiaire et ne répond pas de l'exécution par le prestataire.

10. Accès, âge et comportement

L'accès se fait uniquement sur liste d'invités. Les invités présentent une pièce d'identité valide. L'alcool n'est servi qu'aux invités majeurs (18 ans et plus) ; l'open bar peut être limité ou suspendu pour un invité manifestement en état d'ébriété.

Les invités suivent les consignes de notre équipe et du lieu, respectent le voisinage et les règles de sécurité en vigueur à Monaco pendant l'événement. Nous pouvons refuser ou interrompre l'accès, sans remboursement, à un invité dont le comportement est dangereux, abusif ou illicite.

Les photos et vidéos réalisées par AURA pendant l'événement peuvent montrer des invités en arrière-plan ; prévenez-nous à l'avance si vous ne souhaitez pas apparaître dans nos communications.

11. Responsabilité

Nous répondons des dommages causés par notre manquement aux présentes conditions ou par notre négligence, dans les limites permises par la loi. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès, de dommage corporel ou de dol, ni aucune responsabilité qui ne peut être limitée selon la loi de votre pays de résidence.

Nous ne répondons pas des pertes imprévisibles au moment de la réservation, des actes des prestataires tiers (section 9), ni du programme sportif et de ses modifications.

Vous répondez des dommages causés par vous ou vos invités au lieu, à son mobilier et à ses équipements.

12. Données personnelles

Nous traitons vos données pour gérer votre demande et votre réservation, comme décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

13. Réclamations, médiation, loi applicable et tribunaux

Toute réclamation peut être adressée à booking@auragpclub.com. Nous répondons sous 14 jours.

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne et que la réclamation n'est pas résolue, vous pouvez saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation de votre pays ; la Commission européenne publie la liste des organismes agréés. [AURA s'engage à participer à une médiation devant le service de conciliation de la Chambre de commerce de Varese.] La plateforme européenne de RLL a été fermée le 20 juillet 2025 et n'est plus disponible.

Les présentes conditions sont soumises au droit italien. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous résidez et pouvez agir ou être attrait devant les tribunaux de ce pays (règlement (UE) 1215/2012, art. 17 et 18). Pour les clients professionnels, le tribunal de [Busto Arsizio] est seul compétent.

14. Langue et dispositions finales

Ces conditions sont disponibles en français, italien et anglais. En cas de doute, la version italienne prévaut. Si une clause est jugée nulle, les autres restent applicables.

La version applicable à votre réservation est celle envoyée avec votre devis. Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour les réservations futures.